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1. Garantía
El cliente cuenta con un plazo de un 24 horas, a partir del momento de la recepción para ejercer sus derechos de devolución del producto adquirido, cuando este no sea conforme con el contrato, todo ello de acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Se aceptarán casos de devolución cuando los productos hayan sufrido deterioro por manipulación en los portes o conservación de los mismos no conforme a sus características optimas tal y como se ofertan en la web.
2. Desistimiento
En cumplimiento con la Ley 3/2014, de 27 de Marzo se informa al cliente sobre su derecho a solicitar la devolución del producto durante un plazo de 14 días máximo desde la recepción de su pedido.
Para ejercer su derecho debe comunicarlo a la empresa cumplimentando el formulario de desistimiento y enviándolo en el plazo establecido por correo electrónico a info@santaclaramantecados.com o bien por correo postal a Avda. Centurión, 15 41560 Estepa (Sevilla)
SANCHEZ DOMINGUEZ E HIJOS SCP le reembolsará el importe de su pedido una vez el artículo/s objetos de devolución sean recibidos en nuestras instalaciones en un plazo no superior a 14 días desde la solicitud de devolución.
El ejercicio del derecho de desistimiento no supondrá ningún coste al cliente salvo los gastos de envío relacionados directamente con la devolución. Así mismo, se informa al cliente que deberá devolver los bienes en perfecto estado siendo responsable de la disminución del valor de los mismos cuando esta resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Cualquier mercancía que llegara defectuosa o si el número de bultos no coincide, deberá ser reflejado en el albarán de entrega del transportista y comunicada dentro de las siguientes 24 horas a SANCHEZ DOMINGUEZ E HIJOS SCP para tramitar la correspondiente reclamación.
Se recomienda revisar el material antes de firmar el albarán.
En caso de apreciar algún tipo de daño en los bultos, es necesario indicarlo en el albarán de envío a fin de poder reclamar al seguro del transportista.
3. Protección de datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y
del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos
Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán
objeto de tratamiento por parte de SANCHEZ DOMINGUEZ E HIJOS S.C. con CIF J41541509, con domicilio en
ESTEPA (SEVILLA), C.P. 41560, AVENIDA CENTURION Nº 15 , con la finalidad de prestarle el servicio solicitado
y/o contratado, realizar la facturación del mismo.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado.
La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en
ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años
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Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SANCHEZ DOMINGUEZ E HIJOS S.C. estamos tratando
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tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la
dirección postal arriba mencionada o electrónica info@santaclaramantecados.com, adjuntando copia del DNI
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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
SANCHEZ DOMINGUEZ E HIJOS S.C. | CIF: J41541509 | Dir.Postal: ESTEPA (SEVILLA), C.P. 41560, AVENIDA CENTURION Nº 15 | E-mail:info@santaclaramantecados.com
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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
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